PARA

Somos uma loja de fábrica , portanto nossos   produtos têm suas garantias asseguradas pelo fabricante.

 

Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

 

Trocas e Devoluções: 

Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução.  Em caso de compra por pessoa jurídica, deverá ser emitida a nota fiscal de devolução . Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.  Para trocas e devoluções envie um e-mail para lojaonline@makplast.com.br , explicando os motivos e em caso de trocas especificando o produto que deseja trocar.

 

Arrependimento: 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indi­cios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal.  Não realizamos trocas de brindes. 

Reembolsos:

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito :  o valor será estornado via intermediador de pagamentos e será creditado  na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito: o cliente deverá informar através do e-mail : lojaonline@makplast.com.br  o número do banco, nome do banco, número da agência com dígito,  número da conta corrente  com dígito , para que o estorno seja efetuado .
Para reembolso é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

 

 

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco pelo e-mail lojaonline@makplast.com.br